点点过来看了的啊。楼主的帖子好长哦，偶需要一点时间将楼主的帖子反映的情况，我们受理事件、处理事件的过程进行一些了解，才能给楼主一个比较确切的回复哦。
楼主的事件，楼主陈述的比较清楚了，点点也不多啰嗦了哦。
有几点，我需要稍微的说明一下哦。接到玩家的事件反映后，我们留下了楼主的联系方式，并有说明在8号下午对楼主进行回复，我们查看我们客服邮箱的发件箱了，在2007年12月8日 14:35:43在进行了邮箱回复了哦。楼主我们记录的您的邮箱为：4431930*@qq.com(其中一位数字，我以星号代替)。
在楼主第一次反映的时间段内未查询到相关数据（玩家的数据量比较大，需要提供比较准确时间，给大家带来了不便，还请理解哦。）。后又根据楼主的再次反映，我们请相关工作人员再次进行查询，查询到在21：03分的时候，进行了购买，但是由于包裹已满，并未到达楼主的包裹。（
购买物品，请注意留足足够的剩余空间哦。）得到工作人员的反馈结果后，我们在2007年12月10日 22:07:35进行了邮件回复，回复到邮箱4431930*@qq.com。
点点怀疑是不是偶们邮箱记录错误啊，让偶们和楼主造成这么大的误会，邮箱好讨厌哦。
对于楼主您在本篇开头所说的情况：
1、物品被盗，还请您及时与我们取得联系，对于消耗品，我们尽量为您进行可能不能很好的为您进行处理，但我们可以根据您的反映，对盗号者进行相关处理哦。
对于频繁被盗的现象，楼主要好好做好防范哦。
对于游戏帐号被盗我们建议您以下几点：
1）、我们请您保护好注册时的帐号、密码以及邮箱等私人信息，不要将这些信息告诉他人，不要多人共用一个帐号。
2）、我们提醒您不要使用外挂等第三方软件,因为很多都含有木马等病毒，在您使用外挂、输入游戏帐号和密码的时候，病毒会将您的帐号、密码信息主动发给对方。如果您曾经使用过，建议您将您的电脑系统重新安装。
3）、我们还建议您不要在网吧等公共场所登陆游戏，人多眼杂。如果您在网吧登陆游戏，建议您在登陆游戏前和下机时将电脑进行重启。
2、反映物品丢弃，提示:未知错误，物品消失的情况，
5W金钱，后台可能无法进行查询。我们请工作人员注意下这个现象哦，进行测试。感谢您的反映。
3、楼主所解释的您的冥山崩龙砲的第二种以及第三种情况应当不会的哦。
您未进行鉴定的，您是无法装备上去的，不至于造成影响哦。
冥山崩龙砲，不能被扔于地上哦。
，游戏里的物品，我们也无法进行回收的呀，大家不要认为偶们工作人员有多大的权限哦。呵呵。我们工作人员是为玩家服务的，虽然我们可能有做的不够好，还请大家多多提点哦。
