2008 ，09， 18  电信原一区2服 游戏玩家 乱世￠英雄号 在当日下午17点下线 19点上线发现整身的极品装备和仓库里的极品装备以及2万多元宝和2亿多游戏币 被盗而空 第一时间打电话给客服寻求帮助但他们态度冷漠 语气敷衍 告诉玩家他们游戏公司没有负责之人 显然至玩家游戏密码安全于不顾 一年就发生了2次盗装备都不给我们玩家一明确的说法 只会说让玩家耐心等候 有消息会通知 结果第一次被盗的装备一年还没回复 第二次还用同样的语气搪塞我们玩家 这种欺诈行为  所以要公布于网站让玩家们知道 游戏公司卑劣的行为 为游戏玩家声讨回我们的权益 顶 顶 顶 

楼主您好，对于您所说的情况，点点表示非常地抱歉！

LZ请您提供下如下相关信息：

一、基础信息：区服 帐号 角色名 电话
二、时间点的记录
1、被盗前最后一次登入时间：
2、被盗前最后一次登出时间：
3、确认装备还在时间：
4、发现装备不见时间：
三、被盗前最后一次登入游戏时情况
1、是否完成自动更新进如游戏：
2、自动更新后是否有提示：
3、进入游戏时是输入密码后点登入是否出现密码是空的：
四、被盗情况的了解
1、是否使用过第3方软件外挂（如外挂）：
2、是否接受过不明文件：
3、密码是否只有自己一人知道
4、最后一次修改密码的时间:
5、论坛是否有会员号，论坛会员号注册邮箱是否是帐号注册邮箱：
6、注册邮箱当中是否收到异常密码找回邮件：
7、请对帐号及注册邮箱的密码进行修改
8、点击官网或者是论坛是否提示有木马：
9、上网地点：
10、被盗物品：
11、玩家帐号、角色名、所在地区（详细地址）、使用什么网络、电脑操作系统
12、盗号前是否有异常操作（如卡机、突然掉线、有没有中病毒、接收不明文件）
13、游戏中是否有与其他玩家创建或组建家簇、等级，联系方式（电话、QQ、邮箱）
14、邮箱中是否有转发功能，密码有没有进行修改

 

为了您的信息安全，请您以短消息形式回复哦！

LZ您好哈～还米收到您发送的信息哦！

我现在都不知道该相信谁了

号我知道  密码我知道  这样都被盗  我还敢在告诉谁啊

楼主您好，盗号事件相关表格传真在请登陆网站http://ly.18day.com/service/dhss.aspx下载，请您按格式内容进行填写，填写好以后传真到0576－85138939

是发给你有效还是传给客服安全呢？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？

楼主您好，请您放心，用户的传真资料是有专门工作人员在接收的，作为客服人员是无法接触到的。

(友情提醒：客服人员不会在电话、论坛、邮件中索要您的帐号密码)

2次盗装备损失我5WRMB  游戏公司能给我什么回复  2服玩家在看你们的行动  乱世￠英雄号应该还是有点分量的

2008 大年初2 第一次被盗发过了2次传真  都没回复  这次？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？

点点经查询数据，当时没有收到您完整的传真资料。

请您尽快提供传真资料、注册身份证复印件。

我打了进2个月电话怎么当时不说资料不完整呢  昨天打电话质问客服才说  怎么解释？？？？？？？

楼主您好，请问您能否提供注册信息及注册身份证复印件呢？

你是哪个区的 游戏名字 被盗的时间

全写下来传真过来详细资料

一个星期后回复你`

``

一个星期后

客服道:不好意思,您的帐号无法取回装备

````

````

100个99个 这样的下场  哈哈

14楼的同学不厚道呀～人家装备被盗了，对于盗号事件我们都会认真查询，能追回的，我们都会尽力帮忙追回。

你们不是在推卸吧  盗号时你们问的所有的问题都发给你们了  电话也打了2个月了  你们现在还在问我这些问题 要的材料都给了还要??????????????????????????????????????????????????????????

如果无法证明帐号归属的，我们是无法帮到您的哦。

当时记录是您注册信息是无法提供的，楼主，请问您目前是否需要申诉盗号事件。

说会尽力  还会说无数个不好意思   这一年来我都要成你们客服的语言老师了 教你们在说其它的词了

 

那当然

怎么不解释为什么当时不告诉我说资料不完整？？？？？？？？？？？？？？？？？？