我的元宝昨天下午15时被到，晚上20时30分发现元宝没有了，及时打电话给客服，客服说在下午15时被交易了一个白色装备，试问正常会用37000元宝交易吗？这时我想客服应该知道是和那个号交易了，试问你们有没有站在玩家的立场想想，出现问题既然提出你们有没有采取措施？所有的元宝总在这个服里 ，哪怕消耗掉了也是在？总不能给我一句消耗掉了 结束吧，你们要不要给玩家一个很好的交代呢，37000元宝对我来说不是没有，好坏在这个游戏上也搞掉了差不多2000多了，但你们至少要对一个受害着负责任吧。盗号、盗元宝等我不否认有玩家的个人原因，但我想难道你们这个游戏本身没有问题吗，为什么总是会出现盗号现象呢。我希望你们官方为正常的玩家多想想，他们的元宝装备不是偷来抢来的。。

可以提供哈您的账号，区服，角色名吗~~点点在这帮您查看哈额~~为了您的账号安全，请您使用短消息发送额~~

谢谢 关注 本人已把详细资料以传真的方式发于客服及客服邮箱。我只希望官方不要以消耗了这样的话来敷衍玩家，我是受害者，到底是怎样的情况只有你们知道，我也希望用证据出来说话。那些元宝到最后到底怎么了。

您可以说明一下您的区服，账号角色名，这样点点才可以给您查询一下您的事件处理的进程哦！

客服和我说了 已经消耗掉了 没有办法 我觉得 对玩家太不负责了

点点相信我们工作人员已经尽着急最大的努力了，改请您谅解一下！

有什么谅解不谅解的 ，不就是370元吧，但作为官方来说，希望对你们的玩家负责点。。。到底怎么样了只有你们自己知道。那是RMB买的 不是你们官方送的。。。。。。。

您的心情点点可以理解的，点点建议您不要私下买卖物品了哦，有时候是不安全的！

难道说多要我冲了点卡就不会出现这样的问题了吗？难道说只有冲的元宝你们能追回？难道说朋友之间送的也不行吗？

还要 要是你点点觉得我的元宝来路不正请你拿出依据。。我相信事实，更相信我的那些元宝还在那个服里。。。

点点 啊 不要不支声啊 我想作为你们官方来说，要是正常的玩家利益受到侵犯时，你们这样不拿出证据来说话，实在是不负责啊。。。在游戏中 挖矿的外挂。。加速的外挂 。。。等等  你们会不知道。。知道了 为什么不作出处理，游戏一天到晚卡 ，你们有唯有做出相应措施？？？？？？游戏靠玩家支持的 ，不是靠外挂支持的。。。。。

想想你们这样一个网路游戏 有这么多需要牵挂的东西（外挂），对我们这些丢了元宝的人来说，算什么呢，回过头来也许会和我说 ，别人整个号多丢了，也没有JJWW....

对于外挂问题工作人员已经在加紧处理当中了哒~~卡机的因素是很多的，比如服务器繁忙、网络不稳定、使用的宽带和服务器架设、所使用的宽带不同等等。如果服务器有异常，有关人员也会调整的，如果服务器正常，仍然出现卡的情况，不排除是服务器繁忙或网络延迟所引起的。建议您选择适合当地网络的区服游戏。请您检查一下网络是否通畅，您可以避开高峰时期登录服务器进行游戏。同时我们也在不断的优化我们的服务器，您的心情我们可以理解，舒畅的进行游戏是需要有一个良好且通畅的网络环境的。

我希望官方什么事情多拿出证据来说话。。。不要敷衍了事。。。

lz，您的事件点点经过查询您是申告的盗号~~是不~~

我和你们客服说的我的情况，客服要我写那东西的。。。还害我一早起来到单位就发传真。。你以为呢。、？

要是你实在不明白怎么回事呢 打我电话。。。要是你觉得你们官方没有那个钱打呢 。。给我号码 我打来 点点 可否？？？？这不是元宝的问题。。这是你们要对玩家负责的问题。。

你玩游戏有没有用过加速，外挂的

我什么也没有用。。我没有想打架什么的，只想和朋友下回下新什么的。。。我也蹊跷。。装备一件没有少。。就少了37000元宝。。

账号被盗是有很多原因的，对于游戏帐号被盗点点建议您以下几点：

     1、我们请您保护好注册时的帐号、密码以及邮箱等私人信息，不要将这些信息告诉他人，不要多人共用一个帐号。

     2、我们提醒您不要使用外挂等第三方软件,因为很多都含有木马等病毒，在您使用外挂、输入游戏帐号和密码的时候，病毒会将您的帐号、密码信息主动发给对方。如果您曾经使用过，建议您将您的电脑系统重新安装。

     3、我们还建议您不要在网吧等公共场所登陆游戏，人多眼杂。如果您在网吧登陆游戏，建议您在登陆游戏前和下机时将电脑进行重启。