你的理解能力有问题吗？是　处理被盗问题还　是跟我咬文嚼字？

对于目前您出现的情况，我们深表遗憾，我们强烈建议您在您所使用的机器上查杀一下是否存在木马，在确认您的机器上没有木马之后请您修改您的游戏密码，密保，和注册邮箱的密码，以防其他人再次登陆您的帐号。造成不必要的损失。

我告诉过你们了１２号晚２０点１５分以后到次日下午上线这段时间我一直在公司，没有上线过．１２号晚下线时我的角色是在咸阳武器店内，不是在镇国塔，次日下午上线时角色还在老地方没动．元宝没了！

由于您号的资料不慎外泄而导致别的玩家登陆您的账号，将您号的元宝购买东西，挂塔消耗掉但是您的人物经验也增加上去了，对于消耗掉的物品是无法补偿的。还请您尽快修改资料。

我的机器装有二套杀毒软件有三重防火墙．问题怎么会在我的电脑上！是你们的系统有漏洞吧

我告诉过你们了１２号晚２０点１５分以后到次日下午上线这段时间我一直在公司，没有上线过．１２号晚下线时我的角色是在咸阳武器店内，不是在镇国塔，次日下午上线时角色还在老地方没动．元宝没了！强调一下，这段时间不是在镇国塔，是在武器店！武器店里可以脱机挂经验吗？点点你看得懂这些文字吗！还是你是一个机器人？

对于您所反映的１２号晚２０点１５分以后到次日下午上线这段时间一直在公司，没有上线过．１２号晚下线时角色是在咸阳武器店内，不是在镇国塔，次日下午上线时角色还在老地方没动．元宝没了！这说明您的角色已经不安全了，不排除有人登录您的角色并进行过操作后又回到老地点。您的情况数据可以查询到元宝是通过消耗而没的，而不是消失现象.

LZ，你怎么还不明白，因为你的YB是消费掉的，是不可能还你的，你傻啊？

别说YB了，就装备被盗也拿不回来！看来你真的和阿娇一样“很傻很天真”

６８楼请注意，你是客服还是玩家？

我是客服！

我说的就是现在游戏中存在的情况，也是我们公司处理的方法。你不用说了。

再说了，你说的根本不存在，我哪里知道是不是你上的线，反正系统查到是你在线消费掉的，我们公司是不会退还的！

楼上这位塌台童鞋如果再冒充客服，小心被关押噢。。

如果你是客服，请问是否对待每一位咨询客户都是如此态度？烈焰有多少玩家能够接受你这样的解释？

如您所说，还要你们客服做什么！

没人可以接受这样的处理结果

如果你是玩家，请您不要助纣为虐，不关你的事，请您不要再用类似文字破坏烈焰客服的形象

bobo5201314，您好，对于您反映的帐号上的1000元宝及角色上的1000左右的元宝，加起来2000左右元宝丢失的事件。经查询，您在11月11号03:53:13号上还有2012元宝，之后一直挂镇国塔二层和商城购买物品一直到12号15:32:47号上只剩下1008元宝，随后又在12号23:45:03左右时买了5把金钥匙，花了1000元宝！也就是说您帐号里的1000已经由您的角色进行了提取，并且是通过挂镇国塔二层及购买物品等行为进行了消耗。
玩家在游戏内物品被盗的情况，我们在接到反映后第一时间进行查询，但由于您的元宝是消耗品并且已经被消耗，我们已经无法帮您进行追回。您反映这些操作并不是由您在进行，这说明您的帐号是不安全的，我们建议您检查您的电脑确认安全之后对您的帐号信息进行修改，以保证您的帐号是安全的。

我可以不要反还元宝，但是我一定要一个清楚的元宝去向，开箱时的金箱从哪里来！开箱后除了留下的战功和经验以外的其他物品去向何处！

你们是有能力追查的，就是不想理我，还有多少玩家被类似的客服语言搞得无可奈何的？太多了吧！

玩家在游戏内物品被盗的情况，我们在接到反映后第一时间进行查询，但由于您的元宝是消耗品并且已经被消耗，我们已经无法帮您进行追回。非常抱歉。

白痴啊！我不要返回任何物品！我要的是消费清单知道吗？

物品去向，是哪个玩家在使用这些物品？

如何处理该玩家？

我要的是这些．

8要意思，对于游戏内的数据我们不方面像玩家个人透露。