本人是旧锤炼版3服的一名玩家.前几天晚上，在区里购买了三个80级的ID。分别为:西楚霸王,游龙惊鸿,A...伤.

当时是5173交易的.购买的时候需要过户.需要卖家把身份证复印件传给客服中心,他们才能给我修改原始资料.

然后我给列焰客服打电话.列焰客服告诉我.已经收到对方的身份证复印件了.但是因为晚上都下班.没法给我改资料.说明天白天给我处理.然后第二天.我在往列焰客服打电话.(此时,列焰客服接电话的已经换人了) 告诉我并没有收到对方的身份证复印件.无法给我修改原始资料.我就问他.那为什么昨天晚上那个接电话的说收到了.我问他你们不是能调出电话的通话录音么?你把录音调出来.列焰客服接电话那个就不肯,然后我说.既然这样是不是我的号改不了原始资料.卖号的随时往你们客服发传真.就能把号找回去? 他回答说是,然后我就跟他说.我要是把号删了.还能找回去么?他又回答是.我就把电话挂掉了.然后上游戏找卖我号的那个人.我就问他,为什么不给我过户,是不是想把号找回去.? 他回答了一句说:你不是都把号删了么?还来找我干什么?(删号的问题.我只跟列焰客服反映过,绝对没有跟第3个人说过,他为什么会知道呢?)仅接着.晚上的时候,我的号下线,让我朋友给我挂机.我朋友上的时候密码一直错误.我就去帐号中心. 查看.密码跟密码保护全部都让人给改了.晚上7点多的时候.我还能上去.8点就上不去了.同样是晚上8点左右.我打电话发传真.让客服给我改资料.客服就说都下班了,那为什么卖我号的发传真就能改呢?? 难道卖我号的就是客服当天晚上接电话的人? 还是他们认识.互相串通好的?列焰飞雪里内部人员就是这么对待我们游戏玩家?

大家你们仔细想想,如果内部人员也在游戏内跟我们一起玩.他们卖咱们号.然后在找回去.在卖?那我们不就能了屠夫手下的羊.认人宰割了?我们花钱.冲YB,开箱子.穿上装备.然后他们把我们号的密码跟密码保护一改.我们还以为号被别的玩家盗了.?等我们发传真找回号的时候.装备跟YB 已经被拿走了.

烈焰飞雪的 领导们,如果你们看见了这篇帖子.请你们认真的调查.你们的内部人员,虽然钱不多.但是这个是一个游戏最起码的信誉问题. 

 

 

卖我号的人.  他在区里的号.叫 松少,信誉第一,西楚霸王,游龙惊鸿,A..伤.

大家千万不要购买.防止上当受骗

涉及玩家个人信息，点点在此编辑掉了，在游戏中还请大家多多注意防骗防骗！！

 

回复：

通过楼主所反映的事件，我们发现用户可能对我们的流程还存在诸多的疑问，现对修改注册资料及密保问题找回服务条件进行再次提醒：

1、   是否可以进行注册资料修改的确定：1）帐号主人提供注册时所用的身份证复印件，2）通过注册时使用的邮箱发客服邮箱进行确定要求修改注册身份证和邮箱的说明。

    只有符合以上两项条件的前提下，我们才能提供注册资料修改服务。

2、   提供密保问题找回的操作流程：帐号主人提供注册时所用的身份证复印件及注册信息， 核实无误后，用户可以通过注册时所使用的邮箱接收到密保问题。

 

    首先感谢楼主的反映，接楼主的相关投诉后，我们及时进行了核实，对于楼主所存的疑议作如下说明：

①       楼主疑问：“烈焰客服告诉我，已经收到对方的身份证复印件了”。

    客服接到楼主“注册资料修改传真受理申请表”及身份证复印件传真（楼主本人身份证复印件）；致使楼主误认为是对方已发身份证传真了。

②      楼主疑问：“告诉我并没有收到对方的身份证复印件，无法给我修改原始资料”。

    客服当值人员已通过回邮方式告之楼主，要完成注册资料的修改除了未收到注册邮箱的确认外还缺少注册身份证复印件的传真。

③      楼主疑问：“我就去帐号中心查看，密码跟密码保护全部都让人给改了”

    接密保问题答案找回事件后，按流程进行密保找回操作，密保资料会直接回复至注册邮箱，玩家可通过帐号管理中心修改信息（除注册身份证号码和注册邮箱无法修改），让楼主误以为我们随意更改帐号资料。

④ 楼主疑问：“没法给我改资料.说明天白天给我处理”。

   客服部门是无权接触并更改用户帐号注册信息的，而注册资料的修改是由专门负责人员在固定时间进行修改的，由于当值客服的表述不到位，让楼主觉得我们不是为大家帐号的安全着想而是是在敷衍玩家。

 

再次感谢楼主给我们的反馈，在以后的工作中我们会尽量避免已经发现的不足之处！

 

在此，透过楼主的事件，特别强调一下，如果您要购买帐号，在确定注册资料已经得到修改后进行付款确定！

 

 

 

[该帖子由点点于2009年9月26日 23:15:38最后编辑]

我一般玩游戏.都是花费RMB 10W左右的.如果大家不信可以加我QQ. 我以前玩的战国版本之 ***.穿的是89锤衣服.大家可以去看看.

[该帖子由点点于2009年9月27日 9:22:11最后编辑]

一般在5173买账号就直接叫5173的过户，5173过户给你后卖家才能得到钱的~

楼上敢说实话不怕给和谐了啊？

通过楼主所反映的事件，我们发现用户可能对我们的流程还存在诸多的疑问，现对修改注册资料及密保问题找回服务条件进行再次提醒：

1、   是否可以进行注册资料修改的确定：1）帐号主人提供注册时所用的身份证复印件，2）通过注册时使用的邮箱发客服邮箱进行确定要求修改注册身份证和邮箱的说明。

只有符合以上两项条件的前提下，我们才能提供注册资料修改服务。

2、   提供密保问题找回的操作流程：帐号主人提供注册时所用的身份证复印件及注册信息， 核实无误后，用户可以通过注册时所使用的邮箱接收到密保问题。

 

首先感谢楼主的反映，接楼主的相关投诉后，我们及时进行了核实，对于楼主所存的疑议作如下说明：

①      楼主疑问：“烈焰客服告诉我，已经收到对方的身份证复印件了”。

客服接到楼主“注册资料修改传真受理申请表”及身份证复印件传真（楼主本人身份证复印件）；致使楼主误认为是对方已发身份证传真了。

②      楼主疑问：“告诉我并没有收到对方的身份证复印件，无法给我修改原始资料”。

客服当值人员已通过回邮方式告之楼主，要完成注册资料的修改除了未收到注册邮箱的确认外还缺少注册身份证复印件的传真。

③      楼主疑问：“我就去帐号中心查看，密码跟密码保护全部都让人给改了”。

接密保问题答案找回事件后，按流程进行密保找回操作，密保资料会直接回复至注册邮箱，玩家可通过帐号管理中心修改信息（除注册身份证号码和注册邮箱无法修改），让楼主误以为我们随意更改帐号资料。

④ 楼主疑问：“没法给我改资料.说明天白天给我处理”。

客服部门是无权接触并更改用户帐号注册信息的，而注册资料的修改是由专门负责人员在固定时间进行修改的，由于当值客服的表述不到位，让楼主觉得我们不是为大家帐号的安全着想而是是在敷衍玩家。

 

再次感谢楼主给我们的反馈，在以后的工作中我们会尽量避免已经发现的不足之处！

 

在此，透过楼主的事件，特别强调一下，如果您要购买帐号，在确定注册资料已经得到修改后进行付款确定！

 

呵呵 就象炒股一样 散户永远玩不过庄家 这里也一样 烈焰人做庄 你只有被玩的份 要不换游戏 要不 就要学会低头做人 提这个建议 提那个抗议 没意义 烈焰是要赚钱的 他可不管这钱他赚的合理不合理

叫松少，这个人呀，，，，，，，，，，，，，，，，，