昨天我的号被盗，我正好碰见盗号的在拍卖我的极品情牵。以下是客服说不能找回装备，我给他们回复的信，请大家看看烈焰是怎么对待玩家的啊？
你们怎么能这样呢？当时我看到有人盗号，我上不去，我上了一个小号，看到盗号的正在拍卖我的情牵，我就和你们联系，你们说发传真才能将那号控制，可是我求你们先把那号踢了，你们说没有权利这样做，结果紧接着盗号的就把我的游龙手低价拍卖了，我只好马上给你们发传真，可是当我能上号的时候，情牵和游龙手已经被低价拍卖，就差元宝5173挂单。如果再晚些，我的极品飞龙、游龙靴等也会低价拍掉了。
如果当时我说的号被盗用，你们马上把他踢下线，我马上上线改密码，我的装备怎么可能被低价拍卖，可是你们非要我先发传真。无论是谁，怎么可能玩游戏的时候旁边时刻准备着一台传真机。我当时还幻想着即使拍卖了也没关系，你们能找回，没想到你们的回复是“您的物品已经流失，无法帮您找回”。你们这样怎么能够让我们玩家心里踏实的娱乐。你们的服务理念太让人失望了，根本不把玩家的利益当会事。
希望你们能通过我的这件事，引起你们的反思，以后万一再有人盗用他们的号拍卖装备，然后把元宝走，你们应该一接到举报，问他的身份证号码或者邮箱，如果答对了，先将该号码控制，然后再通过传真证实。
你们现在倒好！一根筋，根本不考虑玩家的感受，任由玩家着急，你们却无动于衷。
失望！！！！！！！！！！失望！！！！！！！！！！失望！！！！！！！！！！失望！！！！！！！！！！
如果您的账号被盗了，我们在确认您游戏账号的所属权后会先予以查证，尽量帮助您减少盗号损失。