您是什么时候开始出现这种情况的，您先按住ctrl+alt+delete键打开任务管理器，选择进程：查看下是否有出现两个：spoolsv.exe 和SPOOLSV.EXE进程。如果有还请您把这两个进程关闭掉尝试下。或者把烈焰根目录下的所有执行文件的兼容性进行修改，然后再查看一下是否能正常游戏，如果不行，还请您提供下您的联系方式和QQ号码以便我们与您联系查看。