昨天晚上，因为机器故障，导致我们无法正常登陆，打匈奴应得的奖品也无法领取，尽管礼品不多，但也是我们应得的报酬，而此类事故已经不止出现一次。希望商家本着对玩家负责的态度给个说法，不能一而再、再而三的仅仅以“对此给您带来的不便表示歉意”而堂而皇之的不了了之。强烈要求商家对给玩家带来的损失给予补偿，凡是没领过奖品的应补领，也希望商家从小事小节做起，做让玩家信得过的、负责任的信誉企业，切切！！！

请您关注官方网站信息，有这方面通知我们会在网站上说明的。

      谢谢点点的回应。按理说这件事不应该由我们玩家提出，如果是一家负责任的企业，会主动提出为玩家进行补偿，这才是企业的生命力所在。

      我已经不止一次遇到此类情况，前些天也是打匈奴打了第一名后，因系统问题，进入前十名的玩家信息在游戏页面上全部消失，都变成了零，自然奖品也没领到，本以为商家会给个说法，但却不了了之。我们对此表示十分遗憾，也请理解玩家的心情，请和相关负责人反应我们玩家的正当要求为盼，谢谢！！！