帐号被盗  安全问题 也被改了  现在想修改密码  游戏密码已经通过邮箱找回来了  没有安全问题改不了  请问怎么办？？？？？？？？ 

请您提供一下区服、账号、角色名、确认装备还在的具体时间、发现装备不见的时间、被盗的物品名称，我们帮您查看一下

 

密码提示答案找回是需要您到我们的官方网站http://ly.18day.com/service/mbzh.aspx下载填写“密保找回传真受理申请表”连同该账号的注册身份证复印件一起传真到我们的客服（传真号码：0576-85138939），然后再用注册邮箱给我们的客服邮箱ly@18day.com发送确认邮件，经审核通过我们会在三个工作日内帮您找回密保的。