点点，请看短信，有事相求，在线等

您的短信偶已经看到，请您用该账号的注册邮箱给我们的客服邮箱ly@18day.com发送申请邮件将角色拉入地牢控制起来以保证账号的安全，然后到我们的官方网站http://ly.18day.com/service/mbzh.aspx下载填写“密保提示答案找回传真受理申请表”附上该账号的注册身份证复印件一起传真到我们的客服（传真号码：0576-85138939），然后再用注册邮箱发送一下确认邮件，收到您的传真后我们会尽快帮您找回密保答案并回复到您的注册邮箱中。  收到密保答案后您再修改账号密码并申请放出地牢哦~~

传真太麻烦啊，两年前搞过一次，没成功。能不能通过注册邮箱发送电子版申请表？

这是需要您发送传真的，否则我们是无法帮您处理的。您现在可以先用注册邮箱给我们发送邮件申请控制以保证账号的安全，同时请您提供一下区服、角色名，偶记录一下哦~~

关键是我开始注册玩这个游戏时，是抱着试试的态度，填写资料时根本没有填自己真实的身份资料，就算现在把我的申请表传真过来，我的真实身份资料也跟注册时填写的不一致。

两年前我就传真过一次，你们以此为理由拖来拖去就不了了之。

现在我也算是个老玩家了，看在我支持这个游戏两年多的份上，把我的注册信息发到我的注册邮箱。

注册邮箱是不能修改的，它是我的，应该就能说明游戏帐号是我的啊！！！

请GM不要死板照条啊！！！  如果还要搞什么白费力气的传真，我只好放弃了。

请您提供一下您账号被盗后不见的物品具体有哪些呢，您上次未出现异常时在什么时候登入游戏，什么退出的呢？您是什么时候发现账号被盗了的，麻烦您提供一下，我们先帮您查看一下。

8月30日晚上大概7点上线还没问题，8月31日凌晨大概1点多下线后，隔了一天没上线，今天晚上7：50左右上线，发现被盗，这个号上主要有情牵一线38速，两个沥泉（一个普通+3，一个精良+3），一件+6的金错虎啸铠，以及武圣龙齿手和脚。

另一号hero1hero也被盗，也有一个情牵一线，以及黄雷，黄毒等，和4800多元宝。但这个号我记起了安全问题答案，可以改密码了。

请您用短消息的形式提供一下这两个账号的角色名和所在区服，我们帮您查看一下

点点，请问要多久可以查出来？ 如果时间不要很久，我就在线等，如果要很久或者明天出结果，我就先下了，明天一早要上班。 请明示，谢谢！

您通过短消息的形式留下一个联系邮箱，一有查询结果我们回复到您邮箱当中，您可以明天再查看一下您的邮箱

请您关注您的短消息信息

您的盗号事件已经处理完毕，请您角色在线的时候与我们联系，以便我们将追回的物品返还给您。

点点，我满怀希望，等来的却是失望……我两个号上共有的 两个情牵一线，两个沥泉，还有元宝，等等，就这样流失了，只得到几个垃圾！我以为你是救世主，可以让我有充足的理由在游戏中继续留下来，可是，现在我失落了，很不是滋味。四个极品装备说是被拍卖流失掉了，是哪个号拍卖的你们总知道吧？ 那他拍卖得了多少元宝你们也应该可以查得到吧？ 追不回赃物，那卖赃物所得的赃款应该可以追回吧？还有，我有一个号上40000000多游戏金币也会流失吗？

如果最终结果真是这样，我后悔发个传真了，追回的东西还抵不上传真的费用！

也许我该告别这个游戏了。

游戏中的虚拟物品流失速度是比较快的。对于装备被盗事件，我们都是尽力帮玩家挽回损失的，但已经流失的物品我们是无法帮您找回的，请您谅解。