如果您上一次正常登录后游戏有更新,且官网有最新的更新补丁包,建议先下载更新补丁包,安装到游戏根目录下。
如仍无法完成自动更新,当前技术处理方法有:
1)、查看玩家具体某文件无法通过验证,将该文件发给用户,覆盖原有文件。如无法更新7hero.Exe文件,远程发给玩家客户端替换掉,能正常更新
2)、删除原客户端,重新安装客户端到另外的盘(不建议重新安装在原盘)。
3)、查看玩家四个更新点的ping值,如ping值都很高,甚至达到最高ping480。可建议用户关闭杀毒软件和防火墙尝试。【此为烈焰】
4)、查看玩家网络情况,如网络异常,如ping值很大等情况下,可建议用户下载迅游,改善网络环境通过自动更新。
5)、天涯游戏新老版本客户端下载错误,如老版本打了新版本的补丁,建议玩家下载正确的客户端。
6)、可能跟玩家本身的网络有关,建议玩家重启网络设备或联系网络管理员,解除网络限制
【主要由技术判定】
7)、可能与玩家本身的系统相关,建议玩家重做系统