点点，昨晚1点多冲的元宝5000个怎么一个都领取不到，都显示充值成功了

您有查询过余额么

楼主您好，目前您元宝到账了么？如果还未到账，还请及时联系点点，提供充值时间，充值账号，以便点点帮您查看哦！

楼主您好，我这边查看了下您所说的时间点，极有可能确实未到帐，请您提供下联系电话（为了保障您的个人信息安全，请以论坛短消息形式发给点点）以便我们这边联系您，及时处理！

*********，这是我的电话，我不会发小消息，今天太忙，没空，现在回来麻烦你处理一下 [该帖子由点点于2014年4月1日 21:33:30最后编辑]

您的电话无法正常拨打，请您提供一下当时您充值的账号、填写的邮箱、填写的身份证号码 姓名 我帮您核实一下

账号：****，邮箱：*******,身份证我没有填写，手机电话可以打的啊，你们的客服再打打试试，身份证号码：*******，姓名：*** [该帖子由点点于2014年4月1日 22:09:36最后编辑]

已发送您的论坛短消息

发送了有什么用啊？麻烦尽快核实一下

你指的是什么核实，已经将订单和取卡密码短消息发给您了，您打开官网在充值页面选着取卡，输入订单和密码，把充值的卡号和密码取出来后记录一下，在选着直接充值，输入卡号、密码和您要充值的账号就可以充值了。

在哪里收取短消息啊，我不知道，是发在手机上了吗，我没收到啊，麻烦再发一次

不是手机哦，你在论坛首页您的登录状态右边有“用户面板”选项，您点进去，横着第3个就是短消息选项，您进去就能看到了。

取出来了，但是在充值界面选择那个其他充值吗？但是我选择充值了还是不对啊！

显示充值失败，你查看一下吧，充值失败

成功了密码输错了，不好意思

好的，祝您游戏愉快。