昨天晚上我是夜里十二点下的线，我刚刚上线一看里面的装备还有三万多的元宝都没有了，   点点帮我找回  账号az***  原一区的 [该帖子由点点于2015年2月8日 18:59:02最后编辑]

角色名字   f50403

这边点点已经帮您提交给相关工作人员查看了，您的账号有其他人知道吗，请您提供一下具体的情况，还请提供一下联系邮箱或是联系电话。 [ [该帖子由作者于2015年2月8日 12:51:44最后编辑]

数据我们已经在查询了，请您尽快通过账号的注册邮箱发邮件到客服邮箱，说明一下详细情况。另请尽快电话联系客服进行处理。
LZ请先将账号的密码等信息进行修改以确保账号安全。

我的注册邮箱给忘记了  那个邮箱密码找不到了   可以用别的邮箱吗? 我的电话13913201715    我的账号没有人知道啊  我就昨天晚上十一点半到夜里十二点的时候下的   早上八点多上的   里面东西全部没有了  还有高级装备，

请您来电说明一下具体的情况  也建议您先将账号的密码等信息进行修改以确保账号安全。

恩 这样说不可以吗 还一定要打电话吗？ 现在你们不是知道什么情况了吗？ 

您好，账号是您本人注册的吗，除了注册邮箱，账号的注册身份证复印件可以提供吗~

那个都是之前注册了  朋友帮我注册的     跟着朋友一起玩的

您好，账号共用，并且无法提供账号归属的情况下，盗号事件无法受理~

亲  账号 不是共用的  好不好   只是以前是别人帮我申请的账号的   明白   怎么还要什么账号归属地？我郁闷   你以为是手机啊  ，你们要是不想处理  或者处理不了 可以直接说  ，没有必要说这说那的老是推脱， 还是不想说你们的游戏不会给盗

那么我们核实您是由于账号公用引起的这个事件的，并且您也无法提供该账号的注册信息，所以您的事件我们无法进行受理