角色在桃花岛卡住了，然后关闭了客户端想重启，结果重启到输入账号登陆界面时提示错误信息角色在线，请求失败，然后用小号上线去桃花岛看看，角色还卡在那里 [该帖子由点点于2017年12月1日 12:34:56最后编辑]

楼主您好，您可以短信息提供下账号，区服以及角色名，点点这边帮您提交先查看下，为了您账号安全，可以通过该账号的注册邮箱发送邮件申请先拉入地牢控制起来。

账号：jj***    服务区：剑指八方    角色名：站y*****

麻烦点点帮忙处理一下

[该帖子由点点于2017年12月1日 13:34:26最后编辑]

楼主您好，您账号被卡住之前有做过什么操作吗？

没有什么操作，就昨夜玩到十点半多直接点了游戏窗口上的关闭，直接关了游戏。

是不是被盗号了？

楼主您好，经查看您的号是在线并无异常，如果您觉得账号不安全的话，可以用注册邮箱申请拉入地牢，但在地牢中角色还是在线不会下线的。