我的装备是6.21更新后1点被盗的，当天下午三点我发现游戏更新了，上号就发现并及时***应给烈焰官方。最后客服告诉我不要担心，对方已经冻结，等7个工作日内查明确实被盗会帮我追回。结果到7月1日都迟迟没有回音。无奈我在qq里投诉，等来了你们工作人员敷衍的处理结果。全身装备只给我交易了衣服和项链。其他的三个78的花，头，两个手，还有元宝都告诉我追不回来。我发现的及时，你们也冻结了，怎么可能是这个结果。希望查查相关工作人员，在其中是否有猫腻。挽回用户的损失。 [该帖子由点点于2024年7月3日 11:42:49最后编辑]

楼主您好，盗号事件处理一般是在7个工作日内。但每个事件情况不同，后续处理时间也会有不同的，特殊情况也会延缓处理时间的，且在您联系客服后工作人员也是第一时间核实处理的，能追回的物品都会尽力为您找回，但流失的物品确实没有办法呢。非常抱歉，建议您不要泄露账号密码信息，绑定手机密保确保账号安全。祝您游戏愉快~ [该帖子由作者于2024年7月3日 11:49:42最后编辑]