您好，
一、对于加速的情况，接工作人员反映，在昨天已经对您反映的部分玩家进行过暂时的封停处理。
在采取工作人员上线抓人的同时，我们技术也在努力，希望能尽快从技术上进行更新。
二、对于游戏帐号被盗我们建议您以下几点：
1、我们请您保护好注册时的帐号、密码以及邮箱等私人信息，不要将这些信息告诉他人，不要多人共用一个帐号。
2、我们提醒您不要使用外挂等第三方软件,因为很多都含有木马等病毒，在您使用外挂、输入游戏帐号和密码的时候，病毒会将您的帐号、密码信息主动发给对方。如果您曾经使用过，建议您将您的电脑系统重新安装。
3、我们还建议您不要在网吧等公共场所登陆游戏，人多眼杂。如果您在网吧登陆游戏，建议您在登陆游戏前和下机时将电脑进行重启。
请及时更新您的密保信息，如果有遗忘，请及时与我们取得联系。
三、对于卡的情况，
请问您哪个地区，什么网络的用户？登陆哪个服务器?从什么时候开始出现卡的现象？一般卡的现象是在什么时间段呢？我们提供给您我们这边的测试QQ。请您加QQ，我们有专人跟踪了解处理您反映的卡机等现象哦。
同时，我们也在对全国的网络进行检测，将就近架设服务器，以能给大家提供更好的游戏环境。
感谢大家对我们烈焰飞雪的喜爱。
