客服：

     我今天上午在银行充值上充了30元，但没得到卡号和密码怎么办？我在网上银行查询已经被扣款了！！

您好！您充值时有填写游戏帐号吗？您是什么时候充值的？请您把您充值时填写的游戏帐号，及交易流水号发到点点的论坛短消息里，点点请工作人员帮您查询。

我有写啊，我后来又充了5元，成功了的。