昨晚才充的卡今天元宝就没有了，你们搞什么啊？？？？？？？？？？？？？？？

还我元宝！

如果24小时内没有说法，我一定要告你们！

账号：dushuren_sy    武当张三丰

充值问题请您和我们的客服人员联系，点点也不是很清楚的！

其实你是知道原因的，因为你曾经帮我找回过充值密码的。难道真实的原因都不能说出来吗？

这个也是点点问他们才知道的啊，不然也不知道的啊！

现在的公告说的是元宝不能提取在维护,那么我们的元宝丢失情况怎么处理?

您好，请问您是用哪种充值方式进行充值的？充值成功之后，您在游戏内有没有进行提取使用？如果有使用是怎样使用的呢？
银行卡，神州行卡请您提供您的银行交易流水号（神州行卡号）、所获得的订单
号，充值时间，充值金额、您的游戏帐号等信息回复到我的论坛短消息当中。
骏网卡请提供您的骏网卡的卡号，以及转换出的卡密，您的骏网卡的金额，帐号等信息回复到我的论坛短消息当中。回复完毕之后，请在您的帖子中告知我，您已经发送。麻烦您啦。
论坛短消息，可以通过左上方的用户面板进入，为您的帐号信息安全，请将我们需要的信息回复到我的论坛短消息当中。
由此给您带来的不便，我们很抱歉。

我是用神州行卡充的,前天晚上加充的50块钱的,只提取了50元宝,帐户上应该还有4200元宝.我提取的50元宝是用来买双倍经验的,具体的卡号什么的我怎么可能记得了啊?卡充完就仍了,难道你们的系统就没有记录了吗?

我是用神州行卡充的,前天晚上加充的50块钱的,只提取了50元宝,帐户上应该还有4200元宝.我提取的50元宝是用来买双倍经验的,具体的卡号什么的我怎么可能记得了啊?卡充完就仍了,难道你们的系统就没有记录了吗?

破GM 

我要去告你们!你们等着打官司吧!

才冲的元宝就没了!有你们这样的游戏吗????

一下线就登陆不上来!搞什么啊!

[quotetitle]kokoaio于2008-1-29 10:53:33在大作中提到：[/quotetitle] [quote]

破GM 

我要去告你们!你们等着打官司吧!

才冲的元宝就没了!有你们这样的游戏吗????

一下线就登陆不上来!搞什么啊!

[/quote]

 

您所反映的情况，我们已经有所了解，为了更好的处理您所反映的情况，还请您提供以下信息
1、您所在服务器，帐号，角色名。
2、您在什么时间充值的元宝，充值多少金额，充值成功之后在游戏内是否有过提取，如果有过提取，那么提取了多少，帐号上还剩余多少元宝消失。
3、您的充值记录
1）银行卡，神州行卡，支付宝充值
银行卡充值、支付宝充值：请提供您的银行交易流水号，所获得订单号，充值时间及金额（如果您在充值时有填写有效邮箱，可登陆您的邮箱查看订单信息或者是交易流水号信息。如果未填写有效邮箱，或者有效邮箱当中未接收到信息，交易流水号可登陆您的网上银行个人帐户中进行查询，）
神州行卡充值：请提供您的神州行的卡号，您所获得的订单号。

2）骏网卡充值，虚拟卡（即烈焰飞雪卡）充值
骏网卡充值：请提供您的骏网卡的卡号及密码、所转换的烈焰飞雪卡密、充值时间及金额。
虚拟卡充值：请提供您进行充值的虚拟卡的卡密，充值时间及金额。
4、您的联系方式，邮箱，手机等。
以上信息请您尽量提供详细，以便我们更好的处理您的情况。为您的帐号信息的安全，请回复到我的论坛短消息当中哦。

 

以下是我收到的确认资料:

亲爱的***：
您于2008-01-27 16:02:23通过"快钱神州行支付"

 

您的信息已经帮您记录。

[该帖子由点点于2008年1月29日 11:09:47最后编辑]

您好，请您提供您所在服务器，您的联系方式回复到我的论坛短消息。

补充资料;

 

怎么称呼您呀？

您的联系已经为您记录，我们这边有结果会联系您的，请保持电话畅通，或请及时查收您的邮件。

[该帖子由点点于2008年1月29日 11:41:42最后编辑]

怎么称呼您呀？

您的联系已经为您记录，我们这边有结果会联系您的，请保持电话畅通，或请及时查收您的邮件。

谢谢点点~~~~

不知道好消息要什么时候才能等到??????????????????????????????????????

我们会尽快的。不好意思，要让您等待一些时间。

今天能有结果吗?

恐怕不能哦。

与您同样的问题，还有另外几位玩家，所以您的情况，我们要在统一查询后，进行处理哦。
所以需要一些时间，不好意思，要让您等待一些时间啦。