我购买的骏网卡充值卡（15元）1月27日冲值到游戏账户当时查询有1500元宝，1月28日上午用了450元宝，查询剩余1050，1月29日我陆续购买双倍经验卷、红雪莲等，系统都提示没有元宝，19日20时登陆游戏查询余额只有505元宝了，到底是怎么回事？希望有个圆满答复。

骏网冲值卡已扔了，没有影响吧？

请您赶紧找回那张骏网卡， 使用竣网卡和虚拟卡进行充值的用户请使用原先的充值卡重新充值即可，

你的答复我很不满意，卡已丢弃到垃圾桶，你让我去垃圾站找吗？具体情况我已给你发短信，请不要让我失望。尽快答复。

请您和您购买卡的地方或您和骏网那里联系一下，有那张卡就可以再次充值的！麻烦您再试一下！

你这种答复很不负责任，原因是你们造成的，按理我已提供个人游戏信息，根据我提供的时间，应当能处理，你们连这种问题都处理不了，不如将此游戏卖给有能力的公司，我在电脑城购买的卡，他们每天同一时间卖的卡很多让我怎样去找，我很失望，也很气愤！

你们的原因造成的问题，不要敷衍，该事件是性质问题并不是金钱问题，再不处理我将向有关部门投诉，并在媒体曝光。