为了顺利完成充值，请您务必注意：
1、为了保障您的权益，请在充值成功后妥善保存充值卡的卡号和密码，以便于必要时进行查证；
2、本游戏在全国各地均能购卡充值，但请向售卡者说明所购卡种
3、本游戏支持由中国移动发行的全国通用的神州行充值卡，序列号为17位、密码为18位，请勿使用地方性神州行充值卡
4、骏网一卡通在全国各地均有销售点，请查询各地经销商目录
5、请确认您要充值的账号，一旦充值成功，系统将不提供充值修正服务。元宝上限为：1000000。充值时请留意。由于系统认证需要一定处理时间，请您在充值后等待10-20分钟。
6、如有任何无法解决的问题请拨打客服电话：13325960103  13306569117
7、由于近些日子部分玩家反映购买烽火情缘卡不能充值到烈焰飞雪的问题，我们在此做以下说明：烈焰飞雪和烽火情缘这2款游戏的点卡不能进行互充；凡烈焰飞雪的用户必须进入烈焰飞雪充值平台进行购卡充值，烽火情缘用户必须进入烽火情缘充值平台进行购卡充值；请烈焰飞雪的玩家在购卡充值时选择“烈焰飞雪”，以免购买错误，导致不能充值。

 

充值相关问题及处理方法:

1、烈焰飞雪不是永久免费的吗？那为什么又有充值？
您好，《烈焰飞雪》是一款完全免费的游戏，您无需花费即可充分享受到游戏的大
部分乐趣，而付费玩家可以体验到更多的乐趣并享受到更多的服务。

2、如何进行充值？有哪几种充值方式？
您好，请打开烈焰飞雪购卡充值页面。
http://ly.18day.com/money/money.aspx
目前，烈焰飞雪有以下几种充值方式：
1）银行卡充值，需要您的银行卡开通网上支付功能，您可以到您银行卡所在银行营业厅开通此功能。也可以在各银行的官方网站相关页面开通此项功能。

2）骏网一卡通充值，可在各地的软件店或者是网吧购买骏网一卡通卡。

3）神州行卡充值，购买全国通用的移动神州行手机充值卡50元及100元面值（即17位序列号，18位密码的神州行手机充值卡）。不过注意下，该充值方式的充值比例是1：85个元宝。

4）另外，您可以到网吧咨询，网吧充值平台是否可以直接对烈焰飞雪游戏进行充值，或者是购买烈焰飞雪卡到我们官方页面进行充值。
更多详情，请查阅下网站购卡充值版块的相关介绍。
http://ly.18day.com/money/money.aspx

 

 

3、银行卡充值，神州行卡进行充值，已经被扣费了，但没有获得订单或者是订单密码怎么办？
您好！为了更好的及时的处理您的事件，我们需要您提供您的一些相关信息，以方便我们为您提供查询。
请在充值时务必填写帐号，邮箱地址等信息，如果您有被扣费，快钱支付网关将有邮件通知您。请务必保存。
1）神州行卡充值：
请您提供您的游戏区服、帐号，角色名，所获得的订单号（S2007**********）充值时间，充值金额，神州行序列号、联系方式等信息。（发到各版主的论坛短消息中）

2）银行卡充值：
请您提供您的游戏区服、帐号，角色名，所获得的订单号（B2007**********）充值时间，充值金额，联系方式等信息。如果订单号未及时记录，请登陆您的银行卡网上个人帐户，（通过各银行的官方页面登陆网上银行个人帐户）如果您的银行卡已被扣费，会在您的网上银行个人帐户中形成相关信息，0512开头的23位数字。请您查找到并提供给我们。我们会为您的情况提供查询，并将结果及时反馈给您。（发到各版主的论坛短消息中）

4、 骏网一卡通转换烈焰飞雪卡号和密码，页面不慎关闭，无法获取卡号和密码？
骏网一卡通卡不可重复提卡，但能通过卡状态查询页面重新获取转换出的烈焰飞雪的卡号和密码。
请登陆http://www.jcard.cn/UCard/UCardTradeSearch.aspx?searchType=1
可进行骏网卡状态的查询。

 

5、骏网一卡通卡转换出烈焰飞雪的卡号和密码，进行充值时，提示充值失败？
出现这一情况目前有两种情况：
第一种，卡号和密码有误，请登陆
http://www.jcard.cn/UCard/UCardTradeSearch.aspx?searchType=1
可进行骏网卡状态的查询，重新获取转换出的烈焰飞雪的卡号和密码。

第二种：可能是您的帐号输入有误。
请您确认您的游戏帐号。如果您的帐号是大写形式，那么您充值时必须大写。每个游戏帐号都是唯一的，请务填写错误。充值成功，没有修正服务。

6、充值时提示充值失败，怎么回事？
1）您好，请您告知您是使用哪种充值方式进行充值？
银行卡或者是神州行卡您可以通过您所获得的订单号和取卡密码，重新获取卡密。
http://lypay.18day.com/Get.aspx

骏网卡充值，您可以通过以下页面重新获取卡密。
http://www.jcard.cn/UCard/UCardTradeSearch.aspx?searchType=1
您的情况可能是卡号和密码有错误造成的。

2）另外注意帐号是否输入正确，帐号错误也会造成这一情况。