我是中国电信/铁剑红颜的玩家,叫龙魂※惊梦
我有三个号在4月18号被盗,我是上午11点下线的,我在12点时接到朋友电话说我的号被盗了,盗号者在上我号卖我东西时,我的朋友已经打电话要求客服封号,我是12:15要求客服封号及此时间内所交易或拍卖的装备,在2点钟左右把装备资料传真给客服并确定有否收到,下午6点钟左右把别的二个号资料也传真过去,并告诉客服装备在5173上卖,要求客服封号和装备,结果客服没有根本没有封号和装备,第二天看到我的装备在别人身上用,我又电话客服告诉他们我的装备在别的玩家身上用,要求客服出面处理,结果每次问客服处理的如何,客服都会说二句话,正在处理当中,请你在7日后再咨询,过了三四天再电话问去,客服就说你的装备无法找回,请你谅解,试问一下,我在报案时盗号者还在上我的号,要求客服封号及装备,客服有处理吗,在5173上卖时告诉客服出面处理,客服有为我们玩家想过吗,有处理此事吗,如果有为什么我的装备和号都没有封存,也没有锁定,一样在别的玩在身上玩.被盗号的都是些装备好的玩家,现在看来我真怀疑客服内部人员,我都是在公司上的,不接触不安全的网站,更不要QQ上接收东西,我的装备全服没有第二个人有,加9的后羿 加9的大屈,加9的男弓衣,全速破空一套和情戒,YB和游戏币就不用说了,这些东西都是我们这些玩家用人民币搞来的加来的,客服只想着怎么样公司会有更多收入,且不给我们这些玩家保障,报案后不及时处理,导致我们玩家的装备流失,这是客服的责任.这种没有保障的游戏能让我们玩家玩的放心吗,大家说说.
客服解决不了,我们只有以法律来保障我们玩家的利益,各位玩家如有和我同样的情况,请把资料发我QQ或电话我,我们决定起诉客服.
我的电话是:0753-6980061 0530-6699008
QQ号:237984953