公安机关和法院一立案 就可以冻结和案件有关的帐户，而你们烈焰对待玩家是什么态度？好多玩家并不是心疼那些装备，而是不能接你们那种工作态度。你们要思考是谁在养你们？是玩家！这可能不好听，但是这是事实。我们楼下就是网监支队，如果大家有需要的话给我留言！（最好能人多点，也好立案）

另外我还是不希望和你们对立，大家玩游戏都是为了高兴，也希望金叶公司能够理解我们！另外给你们提个建议：再出现有玩家对自己的装备提出异议的时候，你们可以调自己的数据库看情况是否属实，如果属实的话，你们可以暂时先冻结这个帐户的所有装备！直道把事情搞清楚后再对装备解冻！！

你们为什么非要等到7天呢？？

您好，现在的有关网络虚拟物品的法律并不完善，我们烈焰飞雪不是相关的法律部门。

如果有需要我们会配合相关的法律部门提供相关证据的。

我们客服人员在接到玩家申诉盗号事件后，都会及时反应给相关工作人员进行处理，工作人员会及时查询该账号的相关数据，并进行控制的。

我们工作人员处理相应的事件都有一定的流程，也需要一些时间，还请您谅解一下。