我是烈焰飞雪的中国电信9区的用户，角色枫√行天下  ，就在前几天我的帐号被盗了。当天被盗马上就给客服打电话，然后发传真，过了一天客服说装备流失了。找不回来了？为什么？

我的游戏当天改的密码，当天建立的小号。把一部分装备转到小号上，小号的装备也被盗到了。损失惨重。并且在当天服务器从新启动的时候我查木马，查病毒。我用的是瑞星杀毒软件正版，防火墙正版，进系统需要密码，用360，和瑞星扫描均显示没有病毒和木马，这些工作都是在帐号被盗前做的。当天服务器从新启动后改的密码。并且我用了帐号保险柜监控游戏。，帐号保险柜和防火墙都显示没有攻击对象，也没有记录键盘的木马什么的。然而到当天下午帐号还是被盗了。我再申明一点就是我的机器绝对没有中病毒和木马。我可以这样说，我的电脑比一般家庭用的电脑防护措施都要好。

还有一个现象就是我的一个朋友在单位里玩，正在上突然就被系统强行提出来了。然后帐号就被人家登了。帐号也被盗了。

我们两个不是同一台计算机。并且我的计算机上面杀毒软件，防火墙、360都是最新的。当天也查了没有病毒和木马，也修改过密码，包括邮箱密码都改过，为什么帐号还是会被盗？我现在都没有搞清楚我的帐号是怎么被盗了。只有一种可能，就是烈焰飞雪的客服串通盗号人员把我的信息泄露了。

还有更奇怪的，装备在仓库的时候，就已经有人在5173上面卖我的东西了。这么说盗号的随时都可以把我的装备取走。想什么时候取就什么时候取。我把密码改了还是被盗了。并且仓库都有密码。

我现在反映这个情况就是严重抗议列焰飞雪的客服GM串通盗号者盗取玩家装备。。。

您好，我们工作人员是不参与游戏的，玩家的传真资料是有专门工作人员在接收，而且涉及到帐号密码的一律不需要玩家提供。

点点在此呼吁广大玩家平时要不不定期对帐号信息进行修改，为了防止电脑中病毒请对电脑随时要作好清理工作。不要随便进不明网址，不接收不明文件等。

说去说来都是这句话。什么检查，什么工作人员不接触？

我的机器没有病毒，没有木马的。都是用最新的杀毒软件和木马扫描工具扫描过的。包括帐号被盗后我都从新扫描过。安全模式下也扫描过。平常也就登陆一下官方网站，5173，掏宝，银行这些网站。并且查了没有病毒和木马的。密码也是在你们系统从新启动的时候修改的。仓库也有密码，这样也被盗。并且装备在仓库的时候5173就已经再卖了。换句话说就是我帐号不管怎么修改密码，装备随时都可以被拿走，你说除了你们的工作人员，还有谁有这个能耐？

我玩这个游戏半年不到都已经在你们官方网站上面至少冲了1W人民币的元宝了。你们可以查我的游戏帐号，这是我的游戏帐号：PXHZYX，你们可以了解一下，这件事情不给我一个说法告别烈焰飞雪，要是你们觉得RMB玩家在你们游戏里的装备这么好黑，我现在就正式告别这个游戏。

您的心情我们可以理解，所有盗号事件工作人员都会尽力挽回玩家的损失，但是由于虚拟物品流转的速度是很快的，所以并不能保证所有物品都能找回的，因此请您谅解！

 

 

我的也是被盗了，昨天晚上还下两回新，早上一上来就全都没了。

[quotetitle]qjtyc于2008-6-8 21:39:55在大作中提到：[/quotetitle] [quote]我的也是被盗了，昨天晚上还下两回新，早上一上来就全都没了。[/quote]

 

您好，请问您与我们这边联系过了吗？

现在我要的说法是我的电脑没有木马，没有病毒，密码刚改，装备怎么会被盗？真要是我自己的电脑中木马，中病毒了。我装备被盗我找都不找你们。只怪我自己。

现在关键是我的电脑没有木马，没有病毒，装备也被盗。还有一个问题就是，如果真是用木马和病毒盗号的为什么只拿我身上10样80几的装备，我的其他装备和3000多万的游戏比都不拿？就算是我剩下的装备至少也要给盗号者多卖RMB200元以上。为什么盗号的好不容易盗的一个号而放弃能够至少多卖200RMB的装备？这和常理也说不走。

所以我现在都被盗得不明不白的。我从头到尾的分析我所有的可能性，现在也就只有一种可能就是你们的工作人员串通盗号卖装备。获取RMB。

没有用，联系了能把装备找回来？我用最快的速度打电话，发传真，装备还是一样，GM说：装备流失了。找不回来了。

大家认命吧，玩这个游戏可以。但记住千万不要花一分钱给这个游戏公司。不然你花了再多的RMB开出来的装备GM随时都可以取回去卖RMB。然后一句话：装备流失了。找不回来了。然后你又用RMB去买。然后被盗。就这么循环。

这个游戏的GM都把我们这些RMB玩家当傻子玩呢。他们就说：你有RMB买我就有本事让你掉，我就有本事找不回来。然后你再买。我再给你掉………………

MD，我的电脑没有病毒，没有木马，密码当天修改的也会被盗。严重怀疑游戏工作人员串通盗号卖取RMB。

点点怎么不说了？你给个解释啊？为什么 ，我的电脑没有病毒，没有木马，密码当天修改的也会被盗。你还敢说不是你们工作人员串通盗号？

我们工作人员是不参与游戏的，请您相信我们工作人员的工作态度及人格。

我们也不希望有盗号事件发生，这样大家都开心，最后点点还是要提醒大家要注意帐号安全，提高警惕！

 

养成每天定时对电脑进行查杀毒的好习惯；不要点击论坛上玩家或者其他非官方人员提供的网站，《烈焰飞雪》唯一官方网站ly.18day.com，除此之外的任何其他涉及《烈焰飞雪》的网站,官方都不保证其安全性，最好也不要随便点击那些所谓的免费电影、音乐、铃声下载，交友中心等网站；不要透漏自己的帐号资料，例如卖号、找代练、给朋友等；不要使用所谓的这样那样的外挂；不接受QQ传送的文件、视频和图片等以防被给盗号者留下可趁之机。

 

如果出现了被盗的情况请您尽快拨打我们的客服电话0576-85138782，0576-85138785或者向客服邮箱ly@18day.com发送邮件，也可以到论坛客户服务版块向点点详细说明您的情况，我们的相关工作人员会为您提供相关服务的。

这有用吗?

养成每天定时对电脑进行查杀毒的好习惯；不要点击论坛上玩家或者其他非官方人员提供的网站，《烈焰飞雪》唯一官方网站ly.18day.com，除此之外的任何其他涉及《烈焰飞雪》的网站,官方都不保证其安全性，最好也不要随便点击那些所谓的免费电影、音乐、铃声下载，交友中心等网站；不要透漏自己的帐号资料，例如卖号、找代练、给朋友等；不要使用所谓的这样那样的外挂；不接受QQ传送的文件、视频和图片等以防被给盗号者留下可趁之机。

这有用吗?你说的这些我都没有.我的计算机除了打游戏基本上什么都不做,并且计算机系统都保持最新.所有的补丁都打完了的.用了几种杀毒软件杀都没有病毒,用了几种扫描木马的扫描都没有木马的.

你说让我相信你们的工作人员的人格和态度,那总要拿一个让我相信的理由.游戏帐号就这样不明不白的被盗了.你说让我怎么相信你们.因为我这种情况我相信除了你们工作人员之外还有谁有能耐能把我的装备拿走?给个理由!!

少来了,论坛上本身就有木马的楼主不知道的吗?

你一点客服出的征集再生意见就马上有木马的,你可以试试.看来你的说法也许是对的,

你看人家盛大装备多上编号的,只要被盗全部能拿回来

 

 不要玩这个游戏了, 我们都不玩了, 卡的问题解决不了, 就知道胡改技能, 你让它门改好了, 老子不玩了, 好的3D网游多的是

现在谁喊敢玩这个游戏哦.本来游戏不垃圾,被你们这些工作人员弄垃圾了。谁要是再花RMB玩这个游戏,到时候装备怎么掉的你都不知道.

不玩了不玩了不玩了

还玩个毛.没事的时候上去杀杀人.一分钱都不会贡献给这个游戏商了.我们家族都在另外找游戏玩了。大家如果有什么好游戏推荐一下.花钱不是问题.关键是要玩得有价值.

一个月上一次就行了，不回档