最近发现好多玩家被盗号，我也是受害者之一，每天客服最头痛的可能就是接到被盗号的投诉案件吧，这里有个好的建议：1，建议你们的工作人员从完美时空的营运商那里买下密码保护卡的技术（他们投资过亿，现在即将推出的6月26日准备内测“口袋西游”中就用到了密保卡技术，但要30人民币购买，同时送30人民币的消费额度，对于肯花上千或上万元的玩家来说花30元买密保卡来保护自己的装备肯定是值的，何况送30元消费额度）烈焰中级别越高，装备越好的玩家肯定会买的，这种密保卡肯定会让烈焰大赚一笔的，当然玩家也情愿。

2，建议把查出的盗号者永远封号，不用管他公聊上叫的有多利害，并在公告栏上播放，杀鸡骇猴.因为盗号的只有那么几个垃圾人物，封了他们对烈焰只有好处的。

3，建议学游戏征途的装备保护方法：就是给打造出来的装备或合成出来的装备加上烙印，只能是打造的人使用，如果转让就必须通过烈焰系统的公证（烈焰可以收取公证费嘛），如果没通过公证的装备在其它的玩家的身上会提示属性不对。这样就算装备流失到5173上被人用低价买走也没用，估计你们对5173也是恨的牙痒痒，这方法彻底让5173从烈焰的游戏玩家手里永远别想拿到手续费了

谢谢你对烈焰的热心和关心．你的提意，点点会请工作人员认真考虑的！

第三条补充一点：打造和合成的装备附加的烙印属性在pk时候被爆掉装备的时候无效，爆了装备被被爆者检起后，烙印就转到爆到手的人身上，有了烙印就能正常使用了，这个增加烙印的方法的开发技术并不是很难，但给烈焰带来的好处却很多（防止线下交易，防止盗号，可以收取玩家的公证手续费。。。烈焰以后的广告中也可以说是中国第一款不怕盗号的游戏了，仅这一条吸引的中国玩家恐怕就有上千万吧）

 点点继续反映给相关工作人员！

我的建议是玩家可以开通帐号与手机绑定.每次登陆前用手机发短信到服务台.服务台再回复一个验证码给用户.验证码的有效时间为5~10分钟.用户必需在获取验证码后5~10分钟内输入验证码和密码进入游系.

用这样的办法是最保险的.因为你的密码就算被盗,盗号者也无法登陆.这样你的帐号就跟银行密码一样的安全．跟本不可能再有盗号事件．

至于楼主说的将装备与用户棒定的确是个办法，但转让起来有点麻烦．因为这游戏装备的流动性还是蛮大的．

感谢大家对游戏的支持，点点会把大家反映的建议提交给工作人员进行考虑的。。。