点点 要是密保忘记怎么办？

您可以到官网下载《找回密保资料出传真服务申请表》申请找回的哦！

怎么能啊 ！！能不能说的详细点？？？

登陆我们官方网站，点击“新闻公告”－“客户服务点点通”里面有“密保资料找回服务传真受理申请表，请将其内容填写完整并随同您的身份证复印件，发传真过来～

 

下载完了怎么出来的都是乱码啊？？？

请您提供一下区服帐、角色名用短消息发送，点点为您提交一下。

 如果您的角色密码保护资料遗忘、或被恶意修改，无法登陆烈焰飞雪帐号管理中心，而您能够使用与您帐号进行绑定的注册邮箱，并且能够提供帐号的注册身份证复印件，可以使用“帐号密码保护资料找回服务”功能申请进行找回。您可以登陆网站客户服务直通车下载《密保资料找回服务传真申请受理表》 ，连同您的身份证复印件传真到0576-85138939.http://ly.18day.com/news/show/2/200804090911325527.aspx

传真发送之后，请您以您帐号的注册邮箱给我们客服邮箱当中发送您要找回密码保护的申请，请在邮件中备注您所在区服，帐号，角色名以便我们登记处理您的事件。