本人玩烈焰飞雪游戏大半年，所花RMB大概2W多，经过努力装备在我们服算是本服最好的了

+18衣服 首饰全是极品并且+6 武器+9 本服最极品情牵和极品绝影+5锤，本人装备由于这个礼拜一丢失（至于丢失原因我已经在别的帖子里发表过），后来发现我装备已在5173被出售
当时我便通知客服，客服便进入装备找回流程，今日上午我打电话询问说我装备流失无法找回，询什么叫流失？流失的概念是什么？客服无法回答，只说有可能是装备被玩家卖到商店或是砸爆，我问那装备是否确实被砸爆或是卖到商店，客服无法回答只说有可能，那也就是说客服根本无法确认装备的流向，
那我就糊涂了？你都无法确认，那你所谓的装备流失结论如何得出来的？当我再次提出疑问时客服无法回答，只会用一些滑稽的理由搪塞我，如：不是我们处理我们无法回答等等。

当时我就问啊 既然不是你们处理的，至少有人处理吧？那我现在需要问清楚装备是怎么流失找不回的？你们至少要有人能告诉我流失的概念和你们判断流失的依据吧？结果客服很不负责的告诉我无法回答，那在我看来也就是他们无法解释所谓流失的概念，也没有流失的依据，只是用一句流失来搪塞玩家！！我相信很多玩家都遇到跟我一样的问题！！！所以我现在提出几个疑问？

1.烈焰飞雪客服的服务宗旨是什么？是不是以搪塞、推脱责任、转移问题等理由为宗旨？如果不是请问那为什么很多事情不可以给玩家一个合理的解释？我觉得我们提出的问题属于合理范畴之内，并不过分
既然客服什么问题都不能解决，那客服还要来干什么？摆设吗？

2.我的装备被盗后并没有出现在全区任何一个玩家的身上，那我装备呢？？如果真是哪个傻子花几千块钱把装备买来卖到商店，我觉得这有点太匪夷所思了，就算是砸，我的装备基本都是6以上我想谁去砸也不会 不放无赖和抱月吧

3.我怀疑我装备是被烈焰飞雪公司的工作人员监守自盗，星期五我打电话时告诉我上线工作人员给我装备，结果我上线后GM并没有M我，我又电话询问结果告诉我要等到星期天，今天打电话装备就流失了，说装备有可能卖到商店或是砸爆了？我想就算是砸爆或是卖到商店也是你们工作人员干的吧？

4.我想替广大的玩家再一次问你们，装备流失是什么概念？判断流失的依据是什么？

5.我的装备在本服是最好的 可以说是单挑无敌，基本是我一个人打一群，不会是GM看没人跟我打架了
有我在影响你们所谓的“游戏公平性”将我装备恶意删除了吧,因为如果不“消灭”我本服没人打架了
那元宝也就没充了。

通过以上问题可以得出结论，烈焰飞雪公司属于流氓运行商、骗子公司，他们服务的宗旨就是谁玩谁是傻子，丢了装备活该，谁问我我就说流失找不到，弄几个弱智客服一问三不知，没有任何的售后保障，反正你花钱了不想玩你就滚蛋，我只管挣钱其他一律不负责。

所以在这里我奉劝一些RMB玩家 注意你们的号 注意你们的装备，小心某一天也会消失，因为盗号问题本身就扯皮问题，对于普通玩家根本很难证实是真的被盗了还是被工作人员拿走了，试想一下如果你哪天装备很牛B了 本服第一了 会不会也影响了他们所谓的“公平性”？
即使正常被盗估计也很难找回了，找回了也不还给你，还不还是他们说了算，反正钱你也花了，你装备就是给你找回你能花的钱也少了。

在这里通过论坛玩家的监督，叫点点协同你们的工作人员帮我们把这些问题解释一下，我想这些问题不单单是我想问的，可能也是广大玩家不解的问题。

如果大家觉得我说有道理，或是有那么一点点道理请大家顶我一下，别叫这个帖子沉了，谢谢大家！！！！

我们工作人员有规定是不能涉及游戏内任何操作更不能接触玩家任何信息的哦。
我们接到玩家反映被盗事件都是第一时间反映给我们工作人员去处理的哦，所有被盗事件我们工作人员都会尽量挽回玩家损失的，您反映没找回装备物品我们工作人员都已经尽最大的努力了，还请您谅解！

点点在此呼吁广大玩家平时要不不定期对帐号信息进行修改，为了防止电脑中病毒请对电脑随时要作好清理工作。不要随便进不明网址，不接收不明文件等。

估计你的装备让GM卖店里去了。

机器人点点？看清楚帖子再回，别老机器式的回答，我这个帖子的意思是你要解释我的几点疑问，你的回帖中解释了吗？

很显然吗 你还是没解释 我没说错  你们客服的服务宗旨就是搪塞玩家，对玩家的问题进行转移，从你这就已经体现出来了

[quotetitle]stability于2008-6-29 13:58:51在大作中提到：[/quotetitle] [quote]

估计你的装备让GM卖店里去了。

[/quote]

我也在这样怀疑中！！！！！

对于每一起投诉到我们这边的盗号事件，我们都希望做到尽善尽美，尽可能帮大家挽回损失。这样对谁都是最开心的！

点点又回一帖 还是没有正面回答问题？

我在想啊 是你看不懂中国字？还是不想回答 不能回答？

日 你说的太对了 GM就会说尽量给你找 然后就是流失了找不到了 如果你的装备是垃圾的 GM就给你了 可惜你和我一样掉的都是极品的 他们根本就不会给你的  日 这些 狗 娘 养 的黑心游戏老板

日 你说的太对了 GM就会说尽量给你找 然后就是流失了找不到了 如果你的装备是垃圾的 GM就给你了 可惜你和我一样掉的都是极品的 他们根本就不会给你的  日 这些 狗 娘 养 的黑心游戏老板

3.我怀疑我装备是被烈焰飞雪公司的工作人员监守自盗，[[星期五我打电话时告诉我上线工作人员给我装备，结果我上线后GM并没有M我，我又电话询问结果告诉我要等到星期天，今天打电话装备就流失了，说装备有可能卖到商店或是砸爆了]]]]？我想就算是砸爆或是卖到商店也是你们工作人员干的吧？

 

 

 

太好笑拉，既然找到了，才会叫玩家上线交易，可是上线了，又没给东西，先在给个？？？，你的东西这么好，你的区，也可能找的不第2套了吧我在给个？既然东西这么好GM找下很快吗？我在给个？，卖商店了，GM你当我们是猪脑子吗，我在给个？这么？号。显然这个案子疑点太多。

GM，你这样做这会搬起石头砸自己的脚。

我们工作人员有明确的规定是不能上游戏的，所以楼上的您反映的情况是不可能存在的！

[quotetitle]点点于2008-6-29 23:26:32在大作中提到：[/quotetitle] [quote]我们工作人员有明确的规定是不能上游戏的，所以楼上的您反映的情况是不可能存在的！[/quote]

你们的工作人员，上不上线谁知道啊？你们的工作人员有没有盗号谁又知道啊。什么多是你们说了算。

我先在好怕啊多不敢发传真给你们了，声怕你们的人拿到我的号资料后突然有一天，号没了。但有一点是肯定的，你们的老板是不会拿的，不过你们的{{{{{小工}}}}}就不敢断言了，美国白宫多出现过内鬼何况你们小小游戏公司

你是个流氓``你妈生你的时候你都不忘回头一看

兄弟我支持你，      盗号有理，申述有罪

你是个流氓``你妈生你的时候你都不忘回头一看

这游戏的运营商是那种丧尽天良，禽兽不如的垃圾混蛋，

见过坏的人，但没见过坏成这种程度的奸商

他迟早有报应的

我觉得这个游戏 应该学学盛大 只找号 不负责找装备 盛大一直这样 玩的人也一直那么多  为什么呢 因为他们把精力放在开发游戏上了 以及良好的客户服务  所以 我觉得飞雪的技术组 只要你们把精力放在开发上面 即使不找回装备 也不怕没人玩 另外服务要跟上 我觉得你们的客服似乎少了点 多些接线员

楼上您的建议点点会反映到的，谢谢您的建议！

[quotetitle]獨家記憶于2008-6-30 6:14:31在大作中提到：[/quotetitle] [quote]我觉得这个游戏 应该学学盛大 只找号 不负责找装备 盛大一直这样 玩的人也一直那么多  为什么呢 因为他们把精力放在开发游戏上了 以及良好的客户服务  所以 我觉得飞雪的技术组 只要你们把精力放在开发上面 即使不找回装备 也不怕没人玩 另外服务要跟上 我觉得你们的客服似乎少了点 多些接线员[/quote]

真不知道你玩没玩过盛大的游戏

我玩的是传奇世界，我只知道 在我们那装备丢了 100%找回 一样不会少你

你玩的传奇世界 那只算是后辈了 我盛大开服就在 1区蜀山站 传奇世界都是热血传奇过了好几年的出品了 热血传奇只找号 不负责装备 你不信 找个比你大  5 6岁的人 问问 就知道了 小朋友

[quotetitle]獨家記憶于2008-6-30 8:40:08在大作中提到：[/quotetitle] [quote]

你玩的传奇世界 那只算是后辈了 我盛大开服就在 1区蜀山站 传奇世界都是热血传奇过了好几年的出品了 热血传奇只找号 不负责装备 你不信 找个比你大  5 6岁的人 问问 就知道了 小朋友

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别倚老卖老 我请问下你今天贵庚？

盛大后来全面更改客服  装备基本全部找回

你知道什么？你玩的年代已经成为历史，千万别拿历史衡量现在

说历史的事请你回到你玩的那个年代说吧 拿历史的事情件来比较现在？

看来你真是老糊涂了~