我号被盗，突然少了12000元宝，幸亏我有习惯下线把装备锁在仓库里，现在把装备全部转移掉，现在要求客服帮我处理修改注册资料和证件，我提供了证件号码和邮箱传真(要说明白的一点,这号是我一网友在60级时候送我的，我现在练到89级，一直都是我在练。）包括在网上修改资料时候的截图，游戏截图，和仓库密码，注册资料。

居然客服给我的答复是：

[quote][/quote]

亲爱的用户： 您好！
凝夏很高兴在此为您服务o(∩_∩)o
您能再提供一下其他的资料吗？您现在提供过来的证明不够的。
感谢您对我们游戏的支持！当您给我们回信时请将原信内容附上，以便于我们及时处理！ 　　 顾客的满意始终是我们的目标，今后如遇到任何问题，欢迎您随时来电或来信与我们客服中心联系，我们将在第一时间内为您提供服务，谢谢！ 　感谢您关注我们的游戏！欢迎您随时点击我们的官方主页查询游戏的最新动态！
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烈焰飞雪客服中心 2008-9-20 

这就是所谓你们游戏的客服，除了一天重起好几次的方法来克扣玩家元宝，还会干什么事情？我把证件号码和邮箱都传真给你们，然后还有截图游戏画面，你们网上修改帐户资料的图，还要让我提供什么？请问下还能提供什么？我现在不要求你追回什么装备和元宝，希望你们把注册资料证件号码和邮箱能帮我改下，难道自己的号就那么麻烦？还要传真还要等72小时，到现在来跟我发个邮件说提供过来的资料证明不够，我实在不想开骂，如果你们解决不了或则这就是你们内部的操作那行，我想没多少玩家会愿意留在这个游戏里继续玩下去。

还要**证明，计划生育证明！等等～等等～～～～

提供了当时注册时候的资料，证件号码+邮箱，还把用户管理中心的登陆后截面截图给你们，还有游戏截图，人物属性，仓库密码，难道这都不能够证明这号是我？还需要提供什么资料？（有次听朋友说你们客服找回号是看玩家冲不冲元宝，上次她号也被偷直接打电话给你们，你们居然要她冲100元RMB的元宝来证明这号是属于她，一开始我还不敢相信，我说客服绝对不会这样，是不是也要我冲个几万元宝来证明这号是我的？）

点点出来说话啊？支持的兄弟顶起来，人家说我还不相信，自己终于遇到这事情终于明白，原来你们是这样操作手法，一天没有处理好我的号，我到论坛天天顶，看你们能怎么办，解决不解决，删帖子的死全家

点点出来说话啊？支持的兄弟顶起来，人家说我还不相信，自己终于遇到这事情终于明白，原来你们是这样操作手法，一天没有处理好我的号，我到论坛天天顶，看你们能怎么办，解决不解决，删帖子的死全家

注册资料修改我们是需要您提供注册邮箱和注册身份证复印件的，如果您无法提供，那只能请您提供其它能证明这个帐号归属的有效信息，比如充值记录，请问LZ的帐号、角色名是什么？偶先查看下您的事件～～

不是吧。。

对楼主表示同情  ！ 对客服表示.....................

复印件？LZ都说了号是网友送的，网友会把注册资料和证件号码告诉你已经不错，还复印件谁吃了饭那么空，充值你看露馅了吧，分明就是冲了元宝就可以取到帐号，点点人家自己的号，截图注册信息管理资料给你们，你们可以去对，难道还要人家帮你们来对照？没有密码保护资料是进不了帐户注册信息管理修改资料地方的，这个你应该知道吧？还问看，一看就知道是本人号，想赚钱名说，给多少钱帮你找回装备密码，跟游戏的SF什么区别？

如果玩家提供的资料不全，那偶们确实也无法提交呀～

[quotetitle]〣聽兲甴掵于2008-9-20 15:21:46在大作中提到：[/quotetitle] [quote]

复印件？LZ都说了号是网友送的，网友会把注册资料和证件号码告诉你已经不错，还复印件谁吃了饭那么空，充值你看露馅了吧，分明就是冲了元宝就可以取到帐号，点点人家自己的号，截图注册信息管理资料给你们，你们可以去对，难道还要人家帮你们来对照？没有密码保护资料是进不了帐户注册信息管理修改资料地方的，这个你应该知道吧？还问看，一看就知道是本人号，想赚钱名说，给多少钱帮你找回装备密码，跟游戏的SF什么区别？

[/quote] 同意，帐户我发短信给你，现在网络发达，不需要我打电话给你们课服了吧！我怕我电话打来会收不了嘴巴，你们的处理事情的速度简直是跟蜗牛一样。

不是跟你说了，我传真给你们当时注册的证件号码和邮箱，你们可以去对照，复印件，送我号的朋友不在这个世界上了那是不是意味着我号就拿不回？你们可以冻结帐户，看看有没有人找回，多少时间里面没人反映证明这号是我，或则我上游戏，你叫这区GM上来证明号是我上的，或则说你直接说需要充多少元宝才能改回注册资料，这个东西用不着我来教你们吧！我相信作为你们游戏管理人员应该很了解！

2楼兄弟真搞笑，**证，计划生育证，是不是还要房产证，房屋出租证，卫生许可证，我以前被拘留过的话还要公安局开证明？

点点居然说我资料提供不够，请问你还需要提供什么资料？证件号码和邮箱全部提供给你，要复印件，这号是我朋友送我的，他现在人不在了，我问谁去拿复印件？我告诉你的证件号码是不是正确的？你们可以去对照，规矩是人定，有特殊原因要特殊处理，不要老死板在那里，这样你们只会少了很多忠实的玩家。

狂顶。。。。。。。。。。。顶到你们把事情处理完。一句资料提供不齐全就没下文？

我们有收到您的传真，但是您传真过来的资料并没有注册时候的身份证复印件和注册邮箱说明，注册资料修改是需要您发送注册资料修改服务传真受理申请表连同该帐号注册时候身份证复印件传真给我们，还需要您的注册邮箱发份邮件说明您修改的理由！如果以上资料您都不能提供的话还请您提供下这个帐号3个月内的充值记录以及游戏里能证明这个帐号是属于您的相关资料。在没有第2个玩家来申述找回这个帐号我们才能进行提交！以上资料都是为了证明这个帐号的归属，如果不能确定帐号归属的情况我们是不能进行受理的，还请您谅解！

我提供了帐户的证件号码，你们可以去对是不是正确，邮箱是不是正确，特殊情况特殊处理，那人家送我号的现在人都不在了，问谁去拿复印件？充值记录谁还记的那么老，我提供密码保护资料密保你可以去核对，你说的没有2个玩家申述找回资料才能提交那这个期限是多长？你们的处事方法不行，会这样太负责，会损失很多忠实玩家

 

游戏里面能证实这个帐号归属相关信息是需要您自己来提供的，如果您觉得有些能证明这个帐号是您本人的相关资料，那请您传真过来，我们这边会请工作人员核实的！