第一步，输入帐号

第二步，输入游戏密码，再输入提示信息，点登录，出现“你所提交的资料有系统禁止的字符！！”

点点，第二步通不过，怎么回事？

您是登陆账号管理中心进行修改密码吗？您当时设置密码的时候是否存在符号或者空格之类的？

我是登陆账号管理中心进行修改密码的。密码里全是英文字母。

密码提示问题为：你儿子的姓名（汉语拼音）

请你们再查查，为什么会这样？

还请您确认下您的输入法~要是您实在无法登陆账号管理中心建议您发送传真到我们这边我们帮您核实资料。

传真什么内容？

为什么我不能修改密码？其他人就没出现这样的问题吗？

您当时注册时候的信息可能存在系统禁止的字符哦~您可以到官网上发送密保找回传真到通过我们这边。http://ly.18day.com/service/mbzh.aspx  注：在传真上注明下该情况。

问题，我找到了，这是你们的一个bug

我的安全问题是：你儿子的姓名(汉语拼音)

这里面包含了“()”，你们的登录程序认为是非法字符，所以怎么都登录不上去，希望你们帮忙改一下。

 

不信的话，你们可以设置一个帐号，并且安全问题包含“()”

你再登录 试试。

这个情况我们这边已经了解~还请您发送密保找回传真到我们这边，申请进行修改。

你们有问题有bug改呀，为什么 要我传真

请你们修改一下，谢谢

您这个情况请您发送下传真哦，偶们会提交工作人员核实处理的。