今天17：30上线终于等到我的号被解封了，还还高兴了一下，但打开仓库发现上次购买的物品全没了，这是怎么回事？这可是用610元RMB买的啊。怎么就这么不负责任？？？点点必须给我一个说法~~~

请问您是哪个区服，麻烦提供下账号、角色名，发送到短消息中，点点先了解下您的事件额！

我是电信二服*逆风寒*，必须给我个说法，否则没完~~~

经查询反馈，您的抗议是无效的额！非常抱歉，线下交易我们是不受保护的，工作人员查询核实后会进行相应的处理！还请您谅解！

 12月14日发的帖子【12月10日下午4点服务器重启之后，我的号被封了，深感郁闷。后一查原因才知道中午在5173购买物品所致。12月13日至下午1点前，我将所有相关资料（2份5173购买证明，一份抗议封号申请表），[上午9点发过一次，联系客服说已经收到，并说是我填的是角色恢复账号申请表，填错了要填抗议封号表，并说5173购买证明收到了，只要再重新填一份抗议封号表传过去就可以了，在12点左右我重新发了抗议封号申请表]，之后我打了电话给客服，说是帮我查一下，收到了。我问他什么时候给我角色解封，她说工作人员会处理，会和我联系。12月14日上午10点还没见有消息（说是12小时内有结果），我又打电话给客服，查了半天居然说没有找到我的发的传真资料。我晕~~~难道你们就是这样耍弄玩家的？请点点给我一个说法~~~谢谢。我是二服的*逆风寒*】

    速帮我查一下，讨个说法。提供的材料已经说明了很清楚

您的传真我们已经收到并提交处理，但并不表示发送传真后就一定会将装备返还的。我们会对双方的资料进行核实再作决定，非常抱歉您的抗议是无效的，所以您的装备被收回，给您带来的不便还请谅解！

我是在第三方交易平台上交易的物品，我怎么知道物品的来历，我也是受害人？你们不抓盗窃者，让一个合法守法的玩家利益受损，是应该的嘛？？？如果你是盗窃者会不会也将东西还放在自己的仓库里，等着人来查封？正因为相信你们能查出，给我澄清，才这么放心的放在里面。要么我会费那么大功夫去5173要什么证明？不要让人太寒心了~~~

您的心情点点也理解，但是线下交易是存在一定风险的，我们在官网公告中有进行说明，关于线下交易我们是不进行保护的，我们也不支持玩家进行线下交易，如一旦查询到该物品涉及盗号物品，会进行相应的处理。所以还请您谅解！

现在我的购买的物品被你们查收了，精神和经济也受到损失。你们难道就是核实出得这样的结果？？？不行，我会一直抗议下去，哪怕通过其他途径~一定要给我一个合理的解决~~~

非常抱歉额！种种不便还请谅解！