“客服”是用用来给玩家解决问题的，问题都解决不了要你门客服有什么用，装备丢了你门客服就会拖拖拉拉的叫玩家等，等了几天就告诉装备流失，你门客服都解决不了要你门还有什么用？装备就这么丢，你门也不解决，这个游戏还开他赶什么，这样的垃圾游戏只会开黄~~~~

如果装备找不回来，我们集体退出，这样的游戏玩了也只会让大家伤心离开。大家都关注此事。客服你们看着办吧～～～

我们接到玩家反映被盗事件都是第一时间反映给我们工作人员去处理的哦，所有被盗事件我们工作人员都会尽量挽回玩家损失的，但是由于虚拟物品流转的速度是很快的。所以并不能保证所有物品都能找回的，您反映没找回装备物品我们工作人员都已经尽最大的努力了，还请您谅解撒！

对于装备已经流失无法正常追回的，请及时向公安机关报案，并取得“协查函”，官方将在确认“协查函”的前提下，协助公安机关维护玩家的权益，而玩家及时通过绿色通道所提交的信息以及官方据此对账号的查证和备案将给协查工作带来重要的参考以及线索。

网游装备被盗 事主投诉无门

 

 

个人以为，点点叫玩家向公安机关报案 以及虚拟物品流失等解释纯属托词。。。

 

 

就我们玩家个人来讲。防止装备被盗，能做到的只限于 用正版杀毒软件、、、注意升级系统补丁、、、警惕他人假冒朋友的QQ发一些程序共享等等。。这些手段 只能防止我们自己的电脑别被木马程序控制。。。

 

但是。。作为客服。你必须有保障玩家的游戏安全。。。

 

虽然现在国家法律法规还没有对虚拟财产的规定。但是。。我们的虚拟财产也是由 游戏者 通过参与游戏的合法途径锁获得。。从法理上来说。也是个人合法私有财产的一种。。应该受到客服的保护。。也必须受到客服的保护。。。

 

 

被盗后，我们能做的只是联系运营商。。而不是什么所谓的报案~~~和所谓的流失 ！！！

 

而运营商也必须 帮助玩家找回装备。这是你们的职责所在！！！

请不要再拿因装备虚拟而流失。。。（注意：那是我们财产的一部分）

也请不要再拿什么等待等待7个工作日来敷衍（注意：被盗已成事实，什么确认需要168小时的时间？）

更请不要推脱自己的责任。。。（注意：保障玩家的权益是你们的首要责任！！）

 

 

点点你们每天解释都一样的台词是不是都被好了呀～还是直接复制的呀～～～～说那么多有意思吗？？？办事没效率，工作不诚恳，让我们怎么玩呀？？？

我们能够理解被盗玩家的焦急心情，对于每一起反映到我们这边的盗号事件我们都会认真进行核查，能追回的物品我们都会尽量帮忙追回，我们会最大努力帮被盗玩家挽回损失！

 

还有LZ的盗号事件点点帮忙咨询了下，目前工作人员还在核实处理中，一有处理我们会第一时间通知您的！