如题？好长时间没有上那个号了，今天上了一下，发现在地牢，怎么回事？

请您提供下您的账号名、角色名以及您所在的区服发到点点短消息中，偶这边帮您查询下您的事件撒~

点点，给您发的站内短信，请看一下，谢谢

点点已经收到您的短消息了，经工作人员查询您的一些物品涉及一起盗号事件，请您说明这些物品的来源，偶们会请工作人员核实的~

我查一下，很长时间没上了，以前在5173买过装备，你们说的是哪件装备？

我们核实到您的情牵和黄泉邪瘟炮涉及一起盗号事件，请您说明下这个物品的来源哦。

5173买的，可以提供当时的交易记录，提供了交易记录就能放出来了吗？

请您提供下5173的交易证明和到我们网站客户服务下载《抗议账号被封传真受理申请表》连同您账号注册的身份证复印件传真给我们，我们会提交工作人员核实处理的~

好

还请您尽快提供哦，我们这边会请工作人员核实滴~

点点啊，我注册帐号的时候随便写了个身份证号，现在忘了，请问我该怎么解决？

如果说您的注册身份证号码遗忘了，那请您提供这个账号3个月的充值记录，必须要有充值卡号和充值金额，然后您到我们首页客户服务下载注册资料修改服务传真受理申请表，连同您本人的身份证复印件传真给我们。我们收到您的传真后也是可以帮您提交申请滴~

很抱歉啊，我不是人民币玩家，没冲过值，怎么办啊，要是太麻烦就算了，我还有好几个号，这个号才86，级别太低，要是实在解决不了就算了。

难您能不能提供游戏里相关证据能证明这个号是您本人的相关信息，连同注册资料修改和您的本人身份证复印件传真，并且请您用您的注册邮箱给我们发邮件确认修改的内容，我这边也可以帮您提交申请撒~