3月24日系统出现紧急维护，再进就非常卡。3月26日早上  号被盗了  直到下午上线发现+38衣服没了。然后打客服电话，说我系统问题。重做完系统，号都上不去了。客服是咋搞的哟~~~~~~~~知道出问题了我号还被人改了密码。是专业盗号的还是GM和盗号的是一伙的？要是找不回来就走人。YB冲了N多，到头来啥都没了~~~~~~~~草

请您填写以下问题，回复给点点，并在24小时内发送盗号申请表http://ly.18day.com/service/dhss.aspx以及注册身份证复印件传真到客服：

1、被盗前最后一次登入时间：
2、被盗前最后一次登出时间：
3、确认装备还在时间：
4、发现装备不见时间：
被盗前最后一次登入游戏时情况
1、是否完成自动更新进如游戏：是
2、自动更新后是否有提示：没有
3、进入游戏时是输入密码后点登入是否出现密码是空的：没有
被盗情况的了解
1、是否使用过第3方软件外挂（如外挂）：没有
2、是否接受过不明文件：没有
3、密码是否只有自己一人知道：是
4、最后一次修改密码的时间:不清楚
5、论坛是否有会员号，论坛会员号注册邮箱是否是帐号注册邮箱：没有
6、注册邮箱当中是否收到异常密码找回邮件：
7、请对帐号及注册邮箱的密码进行修改
8、点击官网或者是论坛是否提示有木马：
9、上网地点：
10、被盗物品：
11、玩家帐号、角色名、所在地区（详细地址）、使用什么网络、电脑操作系统
12、盗号前是否有异常操作（如卡机、突然掉线、有没有中病毒、接收不明文件）
13、游戏中是否有与其他玩家创建或组建家簇、等级，联系方式（电话、QQ、邮箱）
14、邮箱中是否有转发功能，密码有没有进行修改

我靠，点点，他的装备控制住了没啊?他传真也发了，什么手续都办好了，什么时候把他号放出来还他38衣服啊？？？

26日下午1点50进的游戏 卡掉线了，再也没上去。我就给客服打电话，到了2点10左右号下来了。上号后+38衣服没了  客服让我重做系统。这时密码没改。等做完系统上线。号都进不去了。装备也不知道在不在。我再上邮箱改密码。邮箱也被盗。  你们知道号出问题了，怎么还让盗号的又能进游戏改我密码？

点点说话啊!

非常怀疑GM内部人员~~~~~~~~~~能把我邮箱号码改掉一个字母。手续都办完了。传真也发了。就看你们的效率了。我可是在第一时间发的帖打的客服电话。离盗号只有几个小时，你们要是再拖，就是GM里有内鬼。

点点还活着就回话~~~~~~~~~~~

 

公司明文规定，工作人员是不涉及游戏哒，盗号事件是在接收到您传真7个工作日内处理，点点帮您查看了哈，您的事件目前还在处理当中，还请您耐心等待额~~

 

[该帖子由作者于2009年3月27日 0:33:57最后编辑]

改油箱需要自己本人的证件,你又没有提供任何人身份证,怎么就这么快就改了呢?

 

真是见活见鬼了.

~我们并没有改过该账号的注册邮箱，如玩家无法提供原始的信息资料我们是不会随便改动玩家的账号信息的。

点点啊别这么多废话

什么时候把他的号弄好放出来啊

都几天了啊 什么手续都弄好了 你们也效率点

不要每次都拖N长时间

该玩家当时并未要求申请控制角色，盗号事件处理是在7个工作日之内给玩家结果的。

点点，人家发现号上不去了就给你们打了电话了，怎么没申请控制角色啊？你们客服用脚趾甲想想就知道该怎么做才能最好的保护玩家的利益啊！还用人家和你们说这说那，你们是老爷啊？你们是为玩家服务的，你们以为你们是共产党的公务员啊！

该玩家来来电的时候并未让工作人员对此角色进行控制的，而且玩家当时登陆游戏说自己角色卡在游戏中请求我们帮忙进行处理下~稍后才发现自己的物品丢失的，我们在接到玩家反映物品丢失的第一时间就对这个事件进行查询了的。

那你们第一时间对这个事情进行调查的结果是衣服还在还是没了？衣服有米控制起来？？

对此事件工作人员已在处理当中了哦～

不是啊，点点，你别和我们绕，什么处理中？先告诉我们衣服控制住了还是流失了！这么简单，换句话说，衣服还在不在？？？

并不是点点和您绕了，确实是工作人员对玩家提供的资料在核实处理当中哦～

哈哈，这就对了，花NN多RMB把自己搞的象个怪物，到头来被内鬼黑了，值吗？

 

LS同学乱讲哦，工作人员是不涉及游戏哒～