亲爱的玩家：

近期有部分玩家反馈游戏帐号被盗，导致帐号中部分道具和元宝损失，官方在此提醒玩家，请妥善保护好自己的游戏帐号。目前，《烈焰飞雪》已推出了完全免费的手机密保功能，请大家务必给自己的账号上把锁，进行手机绑定。

 

为了您账号安全，强烈推荐您使用免费、安全的手机密保，请点击绑定》》》》

 

《烈焰飞雪》官方提醒：

害人之心不可有，防人之心不可无。在网络的虚拟世界中，请各位玩家慎重的保管好自己的账号和密码，包括注册邮箱和注册信息，不要轻易向任何人透露这些信息，也不要在任何非官方网站的任何网页上输入账号和密码。所有官方的相关活动，也请您联系客服人员进行确认或到官方网站查询。

温馨提示

1、为了您的账号安全，请绑定手机密保（免费）；游戏内切勿共享账号，以免账号被盗，一旦出现被盗，官方可以根据用户要求给予一定帮助，但是不保证能找回游戏道具。

2、游戏内切勿相信盗号者低价***极品道具，不管是线上元宝交易还是线下人民币交易，请不要相信，以免上当受骗，造成不必要的损失。

PS:当遇到游戏世界频繁叫卖低价***极品道具时，我们千万不要贪图小利，以免因小失大。我们可以想想这么好的极品道具他是怎么来的，这么好的道具怎么可能只卖这个价钱，只要稍微想想，就能知道肯定是盗号倒卖物品的。

3、对于盗号，涉及物品较多，数额较大，情节严重的，我们将坚决予以打击，绝不姑息，我们将积极配合受害者报警处理，让其承担法律责任！

4、游戏内涉嫌盗号，非正常途径获得的物品，官方有权限进行追回；

5、游戏内不支持线下交易，用户线下交易造成的金钱损失自行承担（如在第三方平台购买，一定要购买保险。若发现受骗，损失较大，受害人可去公安机关报警处理）

 

下面官方为玩家列举了一下盗号者的盗号伎俩，请玩家提高警惕，谨防上当：

1.　“恭喜您中奖了”

盗号者经常使用诸如“活动主持人”“奖品发放员”“游戏管埋员”等与GM相似意寓的名称或在冒充官方工作人员并以“发送奖品”等种种借口向玩家索要账号密码。

2.　快去某某网站领奖

骗子网站还可能会千方百计巧立名目的要求您输入您的帐号和密码。一旦输入，您的帐号就算丢了。

有些胃口大的骗子，还会承诺玩家一笔巨额奖金，条件是您需要先寄一些“邮费”。当然，如果您真的付款给他们，您就被骗了。

3.　听说这款外挂很好用

“***某某外挂，只要XX人民币”

 某些程序伪装为官方的客户端，当玩家使用本程序并输入账号信息，此信息将发送至盗号者处。外挂制作者只要在外挂中增加一个程序便可很容易得到使用者的账号信息

4.  “游戏好友”帮你代练

除了不寻找第三方代练以外，请玩家谨慎被“熟人”盗号，在游戏中认识的好友，如果他要求帮您代练，请谨慎处理。

怎么绑定

您打开官网点开手机密保，系统会直接跳到密保页面，然后点击我要绑定，按照网页的操作进行绑定即可，具体可以到该网站：http://ekey.yxfw.com/lyfx/ 去了解一下哦。

我的账号被盗了   角色被删除了   麻烦找回一下   私聊我

[quotetitle]zhang77170于2020/8/14 12:28:42在大作中提到：[/quotetitle] [quote]我的账号被盗了   角色被删除了   麻烦找回一下   私聊我[/quote]

私聊您了， 请您查收短消息！

注册邮箱忘记了怎么找回

知晓账号密码忘记问题提示怎么办

[quotetitle]SSH999于2025/10/30 9:32:31在大作中提到：[/quotetitle] [quote]知晓账号密码忘记问题提示怎么办[/quote]

您账号的注册邮箱和注册身份证还记得吗？安全问题回答找回，您可以用注册邮箱发送邮件到客服邮箱 ly@18day.com，邮件中注明您的账号、区服、角色名、注册身份证和联系电话，核实正确后我们会帮您找回，并发送到您的注册邮箱中的~

账号密码都已经找到，登录显示已经被封号，请问如何解封

您可以用注册邮箱发送邮件到客服邮箱：ly@18day.com 提供账号，区服，角色名，注册身份证号码，查询账号情况，后续邮箱客服会和您详细说明如何申请解封事宜。